Política de privacidad

CANWIN SOFTWARE SL informa seguidamente de su política de privacidad aplicada a los datos personales. El uso de la página web no implica que el usuario deba suministrar información alguna respecto a su identidad, no pudiendo ser asociada a un usuario concreto por la empresa. En el supuesto de que se suministren datos de carácter personal, estos datos serán recogidos y utilizados conforme a las limitaciones y los derechos recogidos en la normativa vigente en materia de protección de datos.

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

¿Qué tipo de datos tratamos?

Dependiendo de los productos, servicios o funcionalidades de los que quieras disfrutar en cada momento necesitaremos tratar unos datos u otros. En general dichos datos serán, según el caso, los siguientes:

• Tus datos identificativos (por ejemplo: tu nombre, apellido, idioma, país desde el que interactúes con nosotros, datos de contacto, etc.).
• Datos de conexión, geolocalización y navegación (en caso de que interactúes con nosotros desde el móvil, por ejemplo).

Recuerda que, cuando te pidamos que rellenes tus datos personales para darte acceso a alguna funcionalidad o servicio de la web, marcaremos algunos campos como obligatorios, puesto que son datos que necesitamos para poder prestarte el servicio o darte acceso a la funcionalidad en cuestión.

Por favor, ten en cuenta que, si decides no facilitarnos esos datos, es posible que no puedas completar tu registro como usuario o que no puedas disfrutar de esos servicios o funcionalidades.

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

Dependiendo de cómo interactúes con nuestra web, trataremos tus datos personales para las siguientes finalidades:

1. Para atender las solicitudes o peticiones que realices a través de los distintos medios incorporados a nuestra web

Sólo tratamos los datos personales que sean estrictamente necesarios para gestionar o resolver su solicitud o petición.

2. Para la gestión de redes sociales

En el caso de que nos sigas o nos contactes a través de las diferentes redes sociales en las que estamos presentes, trataremos los datos que tú nos proporciones a través de las mismas, con la única finalidad de dar respuesta a tus mensajes o comentarios y la gestión de nuestra lista de contactos.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

La base legal que nos permite tratar tus datos personales también depende de la finalidad para la que los tratemos, de este modo encontraremos distintas bases legales en virtud de las siguientes finalidades:

1. Atención de solicitudes de información

La base legal para el tratamiento de tus datos es el consentimiento informado para dar respuesta a las consultas planteadas a través de la página web, lo que supone la aceptación de estas condiciones por parte del interesado, así como nuestro interés legítimo en atender las consultas planteadas.

2. Redes sociales

La base de legitimación es el consentimiento informado para dar respuesta a las consultas planteadas a través de la red social, así como el momento en el que nos sigues y deseas formar parte de nuestra lista de contactos.

¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos?

1. Solicitud de información

Trataremos tus datos durante el tiempo que sea necesario para atender tu solicitud o petición y posteriormente 1 año.

2. Redes sociales

Trataremos tus datos durante el tiempo que sea necesario para atender tu solicitud o petición y mientras seas seguidor de nuestro perfil.

¿Compartiremos sus datos con terceros?

Los datos personales no serán cedidos o comunicados a terceros, salvo: obligación legal, obtengamos tu consentimiento expreso o entendamos que existe un interés legítimo por nuestra parte, que te será debidamente comunicado.

No obstante, te informamos de que estamos presentes en las siguientes redes sociales: Facebook, LinkedIn e Instagram, para mantener a nuestros seguidores informados respecto de las novedades y servicios de la empresa.

Puedes acceder a estas redes sociales de manera voluntaria y a través de los enlaces disponibles en la propia página web o accediendo directamente y por tu cuenta desde el navegador o app instalada.

Debes saber que este sitio web no se hace responsable del uso de los datos que estas redes sociales pueden realizar. Sin embargo, cuando estos datos se generen en la red social y deriven de una interacción con nuestra cuenta oficial, seremos corresponsables del tratamiento junto con la red social.

Para poder consentir nuestra cesión desde este sitio web y el tratamiento que se realiza de tus datos, deberás leer detenidamente la política de privacidad de la red social a la que desees acceder:

• Facebook: https://es-es.facebook.com/privacy/explanation
• LinkedIn: https://es.linkedin.com/legal/privacy-policy
• Instagram: https://privacycenter.instagram.com/policy/?entry_point=ig_help_center_data_policy_redirect

De esta manera, antes de pinchar en los logos de las RR. SS. presentes en nuestra página web, puedes informarte y realizar un redireccionamiento con previo conocimiento del tratamiento de sus datos y de manera voluntaria.

Prestación del servicio y transferencias internacionales

Para el correcto desarrollo de la relación contractual y la excelencia en la prestación del servicio, CANWIN SOFTWARE SL compartirá ciertos datos de carácter personal de los usuarios con otros proveedores de servicios.

En la elección de los prestadores de servicios, CANWIN SOFTWARE SL no transfiere datos de los usuarios fuera de las fronteras del Espacio Económico Europeo. En el caso de que pudieran producirse transferencias, y de forma previa al envío, CANWIN SOFTWARE SL solamente contará con prestadores de servicios que cuenten con decisión de adecuación, garantías adecuadas u otra base legal que legitime la transferencia de datos, y que cumplan con los estándares mínimos de seguridad establecidos por la Comisión Europea.

Cualquier otra transferencia internacional de datos personales (por ejemplo, en el caso de uso de cookies, redes sociales, etc.) se basará en tu consentimiento expreso, en caso de que no exista una decisión de adecuación, garantías adecuadas u otra base legal que la legitime.

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Nos comprometemos a respetar la confidencialidad de tus datos personales y a garantizarte el ejercicio de tus derechos.

Podrás ejercitarlos sin coste alguno remitiéndonos un correo electrónico a nuestra dirección atcliente@canwin.es, simplemente indicándonos el motivo de tu solicitud y el derecho que quieres ejercitar.

En caso de que lo consideremos necesario para poder identificarte, podremos solicitarte copia de un documento acreditativo de tu identidad.

En particular, independientemente de la finalidad o la base legal en virtud de la que tratemos tus datos, tienes derecho a:

• Pedirnos acceso a los datos tuyos de los que disponemos.
• Pedirnos que rectifiquemos los datos de los que ya disponemos. Ten en cuenta que, al facilitarnos activamente tus datos personales por cualquier vía, garantizas que son ciertos y exactos y te comprometes a notificarnos cualquier cambio o modificación de los mismos.
• Pedirnos que suprimamos tus datos en la medida en que ya no sean necesarios para la finalidad para los que necesitemos tratarlos según te hemos informado con anterioridad, o en que ya no contemos con legitimación para hacerlo.
• Pedirnos que limitemos el tratamiento de tus datos, lo que supone que en determinados casos puedas solicitarnos que suspendamos temporalmente el tratamiento de los datos o que los conservemos más allá del tiempo necesario cuando puedas necesitarlo. Si nos has proporcionado tu consentimiento para el tratamiento de tus datos para cualquier finalidad, también tienes derecho a retirarlo en cualquier momento.
• Recibir aquellos datos personales que te incumban y que nos hayas facilitado, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, así como a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.

Por otra parte, cuando el tratamiento de tus datos esté basado en nuestro interés legítimo, también tendrás derecho a oponerte al tratamiento de tus datos.

Por último, te informamos de tu derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control en materia de protección de datos pertinente, en particular, ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Cambios a la política de privacidad

Es posible que modifiquemos la información contenida en esta Política de Privacidad cuando lo estimemos conveniente. En caso de que lo hagamos, te lo notificaremos por distintas vías a través de la Plataforma, o incluso te lo comunicaremos a tu dirección de correo electrónico cuando el cambio en cuestión sea significativo para con su privacidad, de manera que pueda revisar los cambios, valorarlos y, en su caso, oponerte o darte de baja en algún servicio o funcionalidad.

Información sobre cookies

Utilizamos cookies y dispositivos similares para facilitar tu navegación en la Plataforma, conocer cómo interactúas con nosotros y, en determinados casos, poder mostrarte publicidad en función de tus hábitos de navegación. Por favor, lee nuestra Política de Cookies para conocer con mayor detalle las cookies y dispositivos similares que usamos, su finalidad y otra información de interés.